비행기를 예매했다가 부득이하게 취소를 해야 할 경우가 있습니다. 중요한 일정이 생겼다던지, 지인이 돌아가셨다던지 하는 중요한 일이 갑작스럽게 발생하면 예매한 티켓을 취소해야 하는데요, 항공사에서도 그 시간만큼 다른 승객을 받지 못하여 손해가 발생할 수 있기 때문에 수수료를 받습니다. 오늘은 제주항공 취소수수료 규정에 대해 알아보고, 몇몇 사례를 들어보도록 하겠습니다. 항공권 구매 시 참고하시기 바랍니다.
아래는 같이 보시면 좋을 글 들을 모아보았습니다.
<관련 글 링크>
항공권을 취소하려면 항공권의 종류, 구매 수단, 출발지, 사용 여부에 따라서 홈페이지, 전화로 접수가 되는 경우가 있고 직접 지점을 방문해야 하는 경우도 있습니다. 먼저 필요한 환불 신청 서류는 아래와 같습니다.
취소 수수료는 국제선과 국내선으로 구분되어 있습니다. 국제선은 구매하신 좌석 등급의 운임규정에 따라 수수료가 부과되며 인터넷에서 예매하셨으면 출발예정 시각 이전에만 인터넷으로 환불 가능하고 그 이후에는 고객센터나 각 공항 지점에서 환불하셔야 합니다. 사전 예약취소 없이 미탑승하게 될 경우 No-Show 위약금이 부과되므로 미리 신청을 하시는게 위약금을 덜 물게 되겠군요. 항공권 구매 시 참고하세요.
먼저 국제선 수수료 위약금은 아래와 같습니다.
변경 수수료와 취소위약금이 따로 잡혀있네요. 정상 운임의 경우에는 변경수수료와 취소위약금이 동일하나 할인운임이나 특가운임의 경우 취소위약금이 조금 더 비싼 점 참고하세요.
위약금은 포인트로도 결제 가능하다는 사실 아시나요? 취소 위약금을 포인트로 결제하면 모든 출발지점이 동일하게 30,000포인트가 들어갑니다.
위에서 말씀드렸듯이 사전예약취소 없이 미탑승하면 No-Show 위약금이 부과됩니다. 카운터 노쇼와 게이트 노쇼가 구분되네요. 게이트 노쇼는 탑승수속후 탑승을 하지 않은 경우로 이경우 2배의 수수료를 물게 되니 꼭 알아두셔야겠습니다. 변경수수료 및 환불 위약금과 별도 적용되니 추가비용이라고 생각하시면 되겠네요. 항공권 구매 시 참고하세요.
국내선 수수료 위약금은 아래와 같습니다.
국내선은 국제선과는 달리 날짜에 따라 위약금이 구분됩니다. 구매 다음날부터 출발 61일전까지는 1,000원의 수수료가 붙으니 수수료 없이 취소할 수 있는 날은 당일밖에 없다고 봐야겠네요.
공시운임 80%이상 할인 또는 프로모션 운임의 경우는 시점과 관계없이 최고금액인 15,000원의 위약금이 부과됩니다.
No-Show위약금은 15,000원이 부과되구요, 국내선은 잔여구간이 자동취소되지 않으므로 별도로 취소해 주셔야 합니다. 그리고 위약금은 편도기준으로 부과되기 때문에 왕복이면 No-Show위약금이 30,000원이 되겠네요. 항공권 구매 시 참고하세요.
아래는 취소 사례를 몇 가지 정리해 보았습니다.
1. 지금 7월 3일 일본출발 7일 한국도착으로 제주항공으로 이용해 항공권을 해놨습니다. 근데 지금 추가 지진도 올수있고 해서 불안해서 취소를 할려고하는데 오늘 20일에 취소해서 생기는 수수료나 출발 2일전이나 그때쯤 하는 취소수수료나 같나요?? 다르나요?? 다르다면 얼마정도 차이가 나는지좀 알려주세요 ㅠㅠ
- 특가운임인 경우에는 구매 다음날부터 출발 당일까지 변경 수수료 및 취소 위약금이 동일하고요. 할인운임을 경우에는 출발91일전에는 변경 수수료 및 취소 위약금이 없는데요. 7월 3일 출발이시면 취소 위약금 발생합니다. 오늘(20일) 취소하시나 출발 2일전에 취소하시나 취소 위약금은 똑같아요. 출발 30일 ~ 출발 당일 구간당 취소 위약금이 적용되며 구간당 취소 위약금은 60,000원이에요.
2. 4월10일에서 12일로 제주항공 특가가 떠서 삿포로 가는 편을 2월28일날 예약을 했는데 사정이 생겨 오늘 취소하려하니 취소위약금이 200000원이 나왔는데 어떻게 이 금액이 나왔는지 알고싶습니다.
- 해당 항공사는 저가 항공사로 편도당 환불 패널티가 부과 됩니다. 특가 운임은 발권일 기준 다음날 부터 바로 부과 되며 편도당 6만원 입니다. 국내 여행사 환불 수수료는 만원이지만 아마 여행사 발권인 듯 싶고 편도당 4만원이 책정 되어 20만원으로 산정 된 듯 보입니다. 반드시 발권한 곳에서만 환불 되므로 보다 항공권 구매 한 곳에서 자세한 상담과 환불 요청을 해보시기 바랍니다.
여기까지 제주항공 취소수수료와 사례에 대해 알아봤습니다. 수수료가 과다하게 부과될 수 있으니 잘 확인해 보시기 바랍니다.
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