호텔스컴바인 고객센터 이용방법과 전화번호 정리

2019. 12. 9.

국내와 해외 호텔 예약을 위해 자주 이용하는 사이트 중 하나가 호텔스 컴바인 입니다. 이 사이트는 최저가 호텔을 비교해주는 사이트이지만 고객센터를 찾기가 어렵습니다. 오늘은 호텔스 컴바인 고객 센터 이용방법과 전화번호를 정리하였습니다.

1. 호텔스 컴바인 고객 센터 - 이용 방법

호텔스 컴바인 은 호텔스닷컴, 아고다, 부킹닷컴, 익스피디아 등 제휴 호텔의 예약을 중개하는 사이트입니다.

호텔스 컴바인에서 진행한 예약을 취소하거나 환불받아야 할 경우 어떻게 해야하는지 알아보겠습니다.

위 사진은 호텔스 컴바인 고객센터로 들어가면 볼 수 있는 화면입니다. 호텔스 컴바인 홈페이지에서 찾아 들어갈 수 있습니다.

먼저 키워드를 검색해서 원하는 답변을 검색할 수 있습니다. 이곳에서 예약 취소 항목을 검색해보면 아래 내용을 확인할 수 있습니다.

호텔스닷컴은 예약을 중개하는 사이트이고 직접 예약을 진행하지 않기 때문에 실제 예약이 진행된 사이트를 통해서만 가능하다고 합니다.

취소규정은 호텔마다 다르기 때문에 수수료 관련 내용은 예약확인 메일이나 아고다, 부킹닷컴, 호텔스 닷컴 같은 실제 예약사이트에서 알아보셔야 합니다.

만약 호텔에서 결제 (리바토/Revato)로 상품을 예약하셨다면 아래와 같은 방법으로 취소가 가능합니다.

예약확인서의 예약 취소하기 항목을 누르면 취소가 가능합니다. 또는 호텔로 직접 연락해서 취소할 수도 있습니다.

리바토 사이트에서 예약을 했다면 메일 관리를 잘 해야 합니다. 리바토 사이트는 예약한 내역 조회 페이지가 없기 때문입니다.

예약 취소 외 결제 문의 같은 다른 문의사항은 키워드 검색을 통해 방법을 찾아볼 수 있습니다.

원하는 정보가 없다면 문의하기를 통해 이름, 이메일주소, 제목, 메시지를 작성하여 보내면 답변을 받을 수 있습니다.

호텔스 컴바인은 호텔 예약을 중개만 해주는 사이트이기 때문에 전화를 하려면 실제 예약한 사이트에 전화를 해야 합니다.

만약 아고다를 통해 예약했으면 아고다 고객센터로 전화해야 합니다. 호텔스 닷컴도 마찬가지로 호텔스닷컴 고객센터로 전화해야 합니다.

고객센터마다 연락처와 운영시간이 다를 수 있기 때문에 미리 알아보는게 좋습니다.

본인이 예약한 사이트 확인이 어렵다면 이메일, 카드결제정보, 인터넷 브라우저의 히스토리를 확인해 보는 방법이 있습니다.

간단히 정리해 드리겠습니다. 호텔스 컴바인 고객센터는 홈페이지에서 확인가능하지만 사이트 자체가 가격비교만 해주는 사이트이기 때문에 예약 환불이나 다른 문의사항은 직접 결제한 사이트에서 진행해야 합니다.

만약 리바토 호텔 사이트 결제를 이용하셨더만 받은 이메일을 통해 환불이 가능합니다. 만약 받은 이메일을 지웠다면 카드결제정보나 인터넷브라우저 히스토리를 확인하여야 합니다.

여기까지 호텔스컴바인 고객센터 이용방법과 전화번호를 정리하였습니다.